Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego Avelor Home
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy Avelor Home, działający pod adresem avelorhome.com, prowadzony jest przez:
Ewelina Kupczak Avelor
adres: Słowackiego 15C/7, 46-203 Kluczbork
NIP: 6191946902
e-mail: adam@avelorhome.com
telefon: 601 057 973
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Produkty i ceny
Produkty oferowane w sklepie są nowe, chyba że w opisie wskazano inaczej.
Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Informacja o kosztach dostawy lub o dostawie uwzględnionej w cenie znajduje się na stronie produktu albo w podsumowaniu zamówienia.
Zdjęcia aranżacyjne mają charakter prezentacyjny. Szczegółowe informacje dotyczące wymiarów, materiałów, kolorów, wyposażenia i sposobu dostawy znajdują się w opisie produktu.
3. Składanie zamówień
Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu, podanie wymaganych danych, wybór dostępnej formy płatności i dostawy oraz zatwierdzenie zamówienia.
Przed przyjęciem zamówienia do realizacji Sprzedawca może potwierdzić u dostawcy aktualną dostępność produktu i przewidywany termin wysyłki.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Jeżeli produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. W przypadku wcześniejszego pobrania płatności środki zostaną niezwłocznie zwrócone.
4. Płatności
Dostępne formy płatności są każdorazowo wskazane podczas składania zamówienia.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentu sprzedaży.
Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
5. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
Sposób dostawy, przewidywany termin oraz ewentualna informacja o braku wniesienia znajdują się w opisie produktu lub potwierdzeniu zamówienia.
Przy dostawie paletowej przesyłka przekazywana jest pod wskazany adres, bez wniesienia, jeżeli oferta nie stanowi inaczej.
Przy odbiorze warto sprawdzić stan opakowania i produktu. W przypadku widocznego uszkodzenia zalecane jest wykonanie zdjęć i zgłoszenie sprawy przewoźnikowi. Brak protokołu szkody nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z wyjątkami przewidzianymi w przepisach.
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, koszty zwrotu oraz sposób zgłoszenia znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej w sklepie.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w szczególności w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
Reklamacje można przesyłać na adres:
Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu oraz — jeśli jest to możliwe — zdjęcia.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. Usługi elektroniczne
Sklep umożliwia bezpłatne przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka, składanie zamówień, utworzenie konta klienta oraz korzystanie z formularzy kontaktowych.
Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie sklepu.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w sklepie.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu i może zostać zapisany lub wydrukowany.
Data obowiązywania regulaminu: 29 lipca 2026 r.